# segmenta communications GmbH > Vollständige Site-Inhalte für LLM-Crawler (Generative Engine Optimization). > Quelle: segmenta.de — Stand: 2026-05-19 Inhabergeführte Kommunikationsagentur aus Hamburg. Gegründet 1981. 140 Mitarbeitende an drei Standorten (Hamburg, Hannover, München). 47+ Cases. GWA-Mitglied seit 2022, GPRA CMS IV-zertifiziert seit 2024. **Geschäftsführung**: Lydia Schiphorst, Betti Trummer, Nico Ziegler **Group Structure**: - segmenta communications GmbH — Integrierte Kommunikation - segmenta futurist:a — Transformationsberatung - segmenta experience — KI-getriebene Markenerlebnisse, GEO-Beratung --- ## Über segmenta *Über uns* ### Beyond the Blah Weniger Reden, mehr Tun. Wir hören zu, analysieren gründlich und arbeiten uns in die Tiefe, bis wir die Aufgabe verstanden haben. Erst dann entwickeln wir eine präzise Lösung. Art oder Menge der Maßnahmen? Hoch individuell. Bei segmenta haben wir immer die Wirkung im Visier. Bullseye eben. **Zahlen & Fakten** - **3** Standorte - **130** Mitarbeiter:innen - **3** Agenturen - **1981** gegründet - **2014** neu erfunden - **16 Mio.** Umsatz ### one segmenta: Wir sind viele segmenta vereint Expert:innen aus den Bereichen Kommunikation, Consulting, Kreation, Digital und Tech. Dadurch bieten wir ein touchpoint-unabhängiges Framework, skalierbar für jede Größenordnung – von der integrierten Komplettlösung bis zum scharf abgegrenzten Sonderprojekt. Wir entwickeln Kommunikationslösungen, Strategien und Ideen für Marken und Unternehmen. Kreativ, relevant, nachhaltig und mit echtem Impact. segmenta futurist:a begleitet Unternehmen und Organisationen mit wissenschaftlicher Methodik, digitaler Expertise, Kreativität und Mut. Wir gestalten AI+ getriebene Markenerlebnisse – systemisch gedacht, kreativ gestaltet, datengestützt umgesetzt und intelligent skaliert. ### Shaping sustainability @segmenta Nicht nur reden, sondern auch machen – gerade in Sachen Nachhaltigkeit der richtige Ansatz, finden wir. Denn wenn sich etwas bewegen soll, muss jede:r aktiv werden. Wir möchten an dieser Stelle einen Einblick in unsere Nachhaltigkeitsstrategie geben und teilen, wie wir sie in die Tat umsetzen. ### Unsere Geschichte **1981 — Gründung** **2014 — Ziegler übernimmt segmenta** **2015 — Umzug an die Elbe** **2016 — Übernahme von Heine PR** **2019 — Übernahme von UMPR** **2020 — Gründung von futurist:a** **2022 — Agentur des Jahres** **2023 — Erweiterung Geschäftsführung** **2024 — Forever Neu** **2025 — AI-first Digitalagentur** ### Richtlinie zur Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz (KI) bei segmenta Bei segmenta erkennen wir das transformative Potenzial generativer Künstlicher Intelligenz (KI) und setzen sie mit dem Ziel ein, innovative, effiziente und kreative Lösungen zu schaffen. Unser Versprechen ist es, diese Technologie auf eine Weise zu nutzen, die Mehrwert für unsere Kunden schafft, ohne dabei unsere ethischen Werte, den Schutz der Privatsphäre, die Achtung von Urheberrechten und die Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt zu kompromittieren. ### Unser Netzwerk und unsere Standards **Mitglied im GWA** 2022 wurden wir in den GWA aufgenommen – den Verband der führenden Kommunikationsagenturen Deutschlands. **Zertifiziertes QM** Seit November 2024 sind wir nach dem CMS IV-Standard zertifiziert, was unsere internationalen, nachhaltigen und ethischen Arbeitsweisen bestätigt. **Mitglied im BVDW** Der Bundesverband Digitale Wirtschaft — zentraler Interessenverband für Unternehmen der digitalen Wirtschaft in Deutschland. **Internationales Netzwerk** The Network One — 1.200+ Partneragenturen in 115 Ländern für internationale Projekte. **Charta der Vielfalt** Seit 2021 Unterzeichnerin — wir verpflichten uns, alle Mitarbeiter unabhängig von Merkmalen gleichermaßen zu respektieren. ### Partner der wichtigsten Werbeplattformen Als verifizierter Meta Business Partner haben wir vollen Zugriff auf alle Meta Analyse- und Marketing-Tools. Gemeinsam mit Outbrain setzen wir erfolgreich Native Advertising Kampagnen um. Mit Taboola setzen wir zahlreiche Native Advertising Kampagnen um. **Häufig gestellte Fragen** *F: Wer steckt hinter segmenta?* A: segmenta ist eine integrierte Marketing- und Kommunikationsagentur mit Beratungskompetenz. Die Agentur ist seit 1981 inhabergeführt und beschäftigt 130 Mitarbeitende an drei Standorten. Bei segmenta wird nicht in Disziplinen gedacht, sondern in Lösungen für Herausforderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Teams arbeiten sich tief in Themen ein, analysieren, ordnen ein und schaffen Kontext. So entstehen Lösungen, die nicht abstrakt bleiben, sondern Ziele erreichen, Entscheidungen beeinflussen und Handlungsspielräume eröffnen. *F: Seit wann gibt es segmenta?* A: segmenta wurde 1981 gegründet. 2014 übernahm Nico Ziegler die Agentur und entwickelte sie zu einer breit aufgestellten, integrierten Kommunikationsagentur. Seit über 40 Jahren entwickelt sich die Agentur mit ihren Kunden weiter. *F: Wo sind eure Büros?* A: segmenta hat drei Standorte: Hamburg (Hauptsitz, Neumühlen 1, 22763), Hannover und München. Die Teams arbeiten standortübergreifend. *F: Was macht die Arbeit bei segmenta besonders?* A: Mitarbeitende arbeiten mit dem eigenen KI-Betriebssystem CARE, an Marken von BSH bis fritz-kola und an drei Standorten in Hamburg, Hannover und München. Der KI-Fokus unterscheidet segmenta von klassischen Agenturumfeldern. *F: Welche Kunden betreut segmenta communications?* A: segmenta communications betreut Kunden aus dem B2C- und B2B-Bereich, darunter BSH, Meta, DHL Group, Hyundai, fritz-kola, congstar, Parship und WAGO. *F: Was ist die segmenta Gruppe?* A: Die segmenta Gruppe besteht aus drei eigenständigen Agenturen: segmenta communications entwickelt Marketing- und Kommunikationslösungen für Marken und Unternehmen. segmenta futurist:a berät Unternehmen und Organisationen bei der externen Kommunikation mit einem besonderen Blick auf digitale Reputation und Resonanz. segmenta experience ist die Digitalagentur der Gruppe und entwickelt Lösungen für eine AI+ getriebene Markenkommunikation. Alle drei Agenturen arbeiten standortübergreifend und integriert mit dem Ziel, für jeden Kunden und seine Anforderungen individuelle Lösungen zu bauen. *F: Betreut segmenta auch Social-Media-Kampagnen?* A: Ja, segmenta betreut Marken wie congstar von der Pressearbeit bis zur Social-Media-Kampagne. Dabei liefert segmenta messbares Wachstum durch Strategie, Content und Aktivierung. segmenta entwickelt kanalrelevante Content-Formate, steuert Paid Social effizient und baut Communities, Influencer-Kooperationen und Always-on-Programme auf. *F: Was ist GEO – und bietet segmenta GEO-Beratung?* A: GEO (Generative Engine Optimization) bezeichnet die Optimierung von Inhalten, damit Marken in KI-Suchsystemen wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews korrekt und prominent erscheinen. segmenta bietet GEO als eigenständige Beratungsleistung an. *F: Hat segmenta Erfahrung mit FMCG-Marken?* A: segmenta hat über 15 Jahre Erfahrung mit Lebensmittel- und Getränkemarken und betreut zum Beispiel fritz-kola, Schwartauer Werke, Dole und San Miguel. Die Leistungen reichen von Brand PR über Social Media bis zur Kampagnenentwicklung. *F: Was unterscheidet segmenta von großen Netzwerkagenturen?* A: Als inhabergeführte Agentur ist segmenta in der Lage, schnelle Entscheidungen zu treffen und Teams und Expert:innen agil einzusetzen. So kann die Agentur kurzfristig auf Veränderungen reagieren und Transformation mitgestalten. *F: Macht segmenta B2B-Kommunikation für Industrieunternehmen?* A: segmenta ist eine kompetente B2B-Agentur, mit Erfahrung mit technischen Produkten und erklärungsbedürftigen Leistungen. WAGO, DHL Group, Viega und HPM setzen auf segmenta, um sie bei ihrer digitalen Transformation zu begleiten. *F: Bietet segmenta KI-Beratung für Kommunikation und Marketing?* A: segmenta berät Kunden zu GEO (Generative Engine Optimization) für Markensichtbarkeit in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews. --- ## Lösungen — Integrierte Kommunikation *LÖSUNGEN* ### Lösungen, die den Unterschied machen. Wir denken nicht in Disziplinen, sondern in Lösungen für Herausforderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir arbeiten uns tief in Themen ein, analysieren, ordnen ein und schaffen Kontext. So entstehen Lösungen, die nicht abstrakt bleiben, sondern Ziele erreichen, Entscheidungen beeinflussen und Handlungsspielräume eröffnen. ### Fünf Lösungs-Cluster **Profilierung & Relevanz** Wir entwickeln auf Basis fundierter Analysen und Daten differenzierende, relevante und einzigartige Positionierungen und machen sie über Brand Design und Kommunikationsstrategien erlebbar. **Aufmerksamkeit & Sichtbarkeit** Gute Arbeit, die keiner sieht, ist keine gute Kommunikation. Wir machen Marken sichtbar, bei Journalist:innen, auf Social Media und in KI-Suchmaschinen. **Nachfrage & Wachstum** Kampagnen, die Leads liefern. Wir verbinden Strategie, Kreation und datengetriebenes Performance Marketing und schaffen messbare Nachfrage. **Reputation & Vertrauen** Vertrauen entsteht nicht über Nacht, sondern durch konsistentes Handeln. Wir beraten in Unternehmens-kommunikation, Krisenkommunikation, Corporate Communications und Stakeholder-Management. Intern wie extern. **Transformation & Change** Wandel kommunizieren heißt Wandel gestalten. Wir begleiten Veränderungsprozesse kommunikativ, von der Arbeitgebermarke über Recruiting-Kampagnen bis zur internen Kommunikation. **Häufig gestellte Fragen** *F: Welche Leistungen bietet segmenta konkret an?* A: segmenta bietet 13 Leistungsbereiche: Markenstrategie, Brand Design & Visual Identity, Kampagne, Kreation & Konzeption, Markenkommunikation & PR, Unternehmens-kommunikation, Employer Branding, Nachhaltigkeits-kommunikation, Social Media & Community Management, Influencer Marketing, Performance Marketing & Media, Digitale Infrastruktur & Plattformen, Daten & Automatisierung und AI+. Die Agentur betreut damit Kunden wie Meta, BSH, fritz-kola und congstar an drei Standorten. *F: Wie arbeitet segmenta als integrierte Agentur?* A: segmenta verbindet Strategie, Kreation, PR, Digital und Technologie in einem Team. 140 Mitarbeitende an drei Standorten (Hamburg, Hannover, München) arbeiten projektübergreifend. Als GWA-Mitglied und GPRA CMS IV-zertifizierte Agentur sichert segmenta Qualitätsstandards, die internationalen Benchmarks entsprechen. *F: Was unterscheidet segmenta von anderen Agenturen?* A: segmenta ist seit 1981 inhabergeführt, hat 140 Mitarbeitende an drei Standorten und verbindet klassische Kommunikation mit KI-gestützten Ansätzen wie dem CARE Framework und GEO-Beratung. Kunden wie Meta, BSH und DHL Group werden direkt auf Geschäftsführungsebene beraten. Die segmenta group umfasst drei Units: communications, futurist:a und experience. --- ## Leistungen ### Unsere Leistungen Wir begleiten Ihre Marke von der Strategie bis zur Umsetzung mit umfassenden Lösungen. *Beyond the Blah* segmenta communications GmbH (segmenta) bietet zwölf Leistungsbereiche — von Markenstrategie und PR über Social Media und Performance Marketing bis zu Website Design und KI-Integration. 140 Mitarbeitende in Hamburg, Hannover und München arbeiten seit 1981 integriert: Jede Disziplin greift in die andere. ### Leistungs-Disziplinen **Markenstrategie** Wir entwickeln Markenstrategien auf Basis echter Markt- und Zielgruppenanalysen – als strategische Grundlage für Positionierung, Kommunikation und Markenführung. **Kommunikationsstrategie** Wir übersetzen Markenstrategien in wirkungsvolle Kommunikation – von starken Narrativen und Creative Planning über die Gestaltung der Customer Journey bis zur datenbasierten Kampagnen- und Kanalplanung. **Brand Design & Visual Identity** Wir übersetzen Markenstrategien in visuelle Identitäten und Gestaltungssysteme, die eine Marke auf Anhieb erkennbar machen – auf allen Kanälen, in allen Formaten, für alle relevanten Märkte. **Kampagne, Kreation & Konzeption** Wir entwickeln Kampagnen von der Leitidee bis zur fertigen Produktion – mit konsistenter Botschaft über alle Kanäle, konkreten Formaten für jede Zielgruppe und Inhalten, die messbare Reaktionen auslösen. **PR & Markenkommunikation** Wir entwickeln PR- und Kommunikationsstrategien auf Basis des EPOS-Ansatzes – der gezielten Kombination aus Earned, Paid, Owned und Social Media. Von Medienarbeit und Launch-Kommunikation über Agenda Setting bis zu Events und Content machen wir Wirkung messbar. **Unternehmenskommunikation** Wir entwickeln Kommunikationsstrategien für Unternehmen, die intern wie extern wirken – von CxO-Positionierung und Medienarbeit über Public Affairs und Krisenkommunikation bis zu interner Kommunikation und D&I. Grundlage ist eine klare Positionierung mit definierten Kernbotschaften, die konsistent über alle Kanäle und Zielgruppen hinweg eingesetzt wird. **Employer Branding** Wir entwickeln Employer-Branding-Strategien mit einer klar definierten Employer Value Proposition, konsistenten Kernbotschaften und aufeinander abgestimmten Touchpoints – von der Karriereseite über Stellenanzeigen bis zu Social-Media-Auftritten. Ziel ist eine Arbeitgebermarke, die qualifizierte Talente anspricht, bestehende Mitarbeitende bindet und mit der tatsächlichen Unternehmenskultur übereinstimmt. **Nachhaltigkeitskommunikation** Wir entwickeln Nachhaltigkeitskommunikation für Unternehmen – von der Erarbeitung eines Nachhaltigkeitsnarrativs über die Erstellung ESG-konformer Berichte nach GRI, ESRS oder DNK bis zur Prüfung von Green Claims auf Greenwashing-Risiken. Unsere Kommunikation ist auf Investor:innen, Kund:innen, Mitarbeitende und die Öffentlichkeit ausgerichtet und hält regulatorischen Anforderungen stand. **Social Media & Community Management** Wir entwickeln plattformspezifische Social-Media-Strategien und steuern Community Management, das Reichweite und Bindung gleichzeitig aufbaut. Inhalte planen wir datenbasiert – ausgerichtet auf Plattformmechaniken, Zielgruppenverhalten und messbare KPIs statt auf Posting-Frequenz allein. **Influencer Marketing** Wir entwickeln Influencer-Marketing-Strategien und steuern Creator-Kooperationen – von der datenbasierten Auswahl über Vertragsmanagement und rechtskonforme Kennzeichnung bis zum Performance-Reporting. Wiederkehrende Partnerschaften statt Einzelpostings bauen Vertrauen in relevanten Communities auf und werden mit jeder Kampagne wirkungsvoller. **Performance Marketing & Media** Wir planen und steuern Performance-Kampagnen kanalübergreifend – über Paid Social, SEA, Display, Video und DOOH – mit datenbasierter Budgetverteilung entlang der Customer Journey. Messansätze wie Media Mix Modeling und Incrementality Testing machen sichtbar, welche Maßnahmen nachweislich zu Conversions beitragen. **Digitale Infrastruktur & Plattformen** Wir konzipieren und entwickeln digitale Plattformen – von der ersten UX-Strategie bis zur technischen Integration in bestehende Unternehmens- und Marketing-Systeme. Das Ergebnis sind Plattformen, die intern reibungslos funktionieren und extern Nutzer:innen klar zum nächsten Schritt führen. **AI+** AI+ ist segmentas Ansatz, KI strukturell in Strategie, Content-Produktion und Markenkommunikation zu verankern – nicht als Einzeltool, sondern als Teil fester Prozesse. Wir entwickeln Brand-KI-Systeme, Governance-Strukturen und messen mit unserem Tool „GEO Monitoring & Analyse", wie präsent Marken in KI-generierten Antworten sind. **Häufig gestellte Fragen** *F: Wie lange dauert ein Projekt?* A: Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Manche Arbeiten sind schnell erledigt, andere brauchen Zeit zum Reifen. Wir planen realistisch und halten, was wir versprechen. *F: Welche Branchen kennen Sie?* A: Wir haben mit FMCG-Unternehmen gearbeitet, mit Tech-Firmen, mit Finanzdienstleistern. Jede Branche hat ihre eigene Sprache. Wir lernen sie schnell. *F: Kann ich einzelne Leistungen buchen?* A: Ja. Sie können mit Markenstrategie beginnen oder mit Website-Design. Sie können einzelne Projekte mit uns machen oder eine längerfristige Partnerschaft aufbauen. *F: Was kostet eine Kampagne?* A: Das ist wie beim Fischen. Der Preis hängt davon ab, was Sie fangen wollen. Wir machen Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Budget passt. *F: Wie messen Sie den Erfolg?* A: Mit Daten. Mit Zahlen, die zählen. Mit Ergebnissen, die Sie sehen können. Wir berichten transparent und zeigen, was funktioniert hat. --- ## Leistungs-Details ### Markenstrategie Gute Markenstrategie beginnt mit einer Erkenntnis über Zielgruppe, Markt oder Marke. Einer unausgesprochenen, gefühlten oder neuen Wahrheit, die überrascht und bewegt. Und die Kommunikation erst wirklich relevant macht. Wir nennen das einen Insight. Wir suchen ihn systematisch: durch Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und einen ehrlichen Blick auf gesellschaftliche Veränderungen. Und wir ziehen Konsequenzen daraus – gemeinsam mit unseren Kund:innen. **Insights und strategisches Fundament** - **Markt-, Wettbewerbs- & Zielgruppenanalyse**: Wir analysieren Märkte, Wettbewerber und Zielgruppen – und zeigen, wo eine Marke heute steht, wo der Wettbewerb positioniert ist und welche Bedürfnisse noch unbesetzt sind. Das Ergebnis ist kein Datenberg, sondern ein klares Bild, das Entscheidungen möglich macht. - **Begleitung von Marktforschung**: Wir begleiten Marktforschungsprojekte von der Zieldefinition über das Setup bis zur Auswertung. Aus den Ergebnissen leiten wir klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ab. - **Trendforschung**: Wir beobachten gesellschaftliche Entwicklungen und Veränderungen im Konsumverhalten – und übersetzen sie in konkrete Chancen für Marken. Welche Trends sind relevant? Welche verändern das Nutzerverhalten? Und was bedeutet das strategisch für die nächsten Monate? **Markenkern und strategische Ausrichtung** - **Markenstrategie & Positionierung**: Wir entwickeln Markenstrategien, die klar benennen, für wen eine Marke die beste Wahl ist – und warum. Dabei verlieren wir uns nicht in Theorie und Onepagern, sondern sorgen für die konsequente Implementierung. - **Markenarchitektur**: Wir klären, wie Marken innerhalb eines Portfolios zueinander stehen: Welche Marke adressiert welche Zielgruppe? Wo gibt es Überschneidungen, wo Lücken? Markenarchitektur schafft Klarheit nach innen und Orientierung nach außen. - **Vision, Mission & Purpose**: Wir entwickeln Vision, Mission und Purpose nicht als Hochglanzformeln, sondern als Entscheidungsinstrumente: Was will diese Marke in 10 Jahren erreicht haben? Was leistet sie täglich für ihre Kund:innen und die Gesellschaft? Und wie leitet das die Arbeit der Menschen, die für sie stehen? - **Value Proposition**: Wir formulieren das zentrale Leistungsversprechen einer Marke so, dass es drei Fragen klar beantwortet: Für wen sind wir die beste Wahl? Was bekommen sie konkret? Und warum sollten sie uns das glauben? Das Ergebnis ist eine Value Proposition, die in Kampagnen, Vertrieb und Produktkommunikation gleichermaßen trägt. *Referenz*: Mit congstar für mehr FAIR­ständnis — Wie wir gemeinsam mit congstar den Dialog in Deutschland neu eröffnet haben ### Brand Design & Visual Identity Wir übersetzen Markenstrategien in visuelle Identitäten: in Gestaltungssysteme, die eine Marke auf Anhieb erkennbar machen – auf dem Smartphone, im Laden, in der Kampagne. Design ist dabei kein Selbstzweck, sondern ein Kommunikationsmittel: Es macht sichtbar, wofür eine Marke steht, und schafft Vertrauen bei der Zielgruppe. **Visuelle Markenidentität und Gestaltungssystem** - **Corporate Design**: Wir entwickeln das visuelle Grundsystem einer Marke: Logo, Farben, Typografie und Bildsprache. Diese Elemente bilden zusammen ein Corporate Design, das die Marke in jeder Situation eindeutig identifizierbar macht – unabhängig von Kanal, Format oder Markt. - **Visual Storytelling & Key Visuals**: Wir entwickeln visuelle Leitmotive – sogenannte Key Visuals –, die das zentrale Versprechen einer Marke oder Kampagne in einem einzigen Bild oder einer Bildwelt sichtbar machen. Sie sorgen für Wiedererkennbarkeit über alle Formate hinweg, wecken Emotionen und machen auch komplexe Inhalte auf einen Blick verständlich. - **Motion Design & Layoutsysteme**: Wir entwickeln Gestaltungssysteme für Bewegtbild und digitale Layouts – modular aufgebaut, damit sie skalieren: Ein System, das für einen Social-Media-Post genauso funktioniert wie für ein 30-Sekunden-Video oder ein digitales Banner. Konsistenz im Auftritt, Effizienz in der Produktion. **Guidelines, Tools und Skalierung** - **Brand Manuals & Styleguides**: Wir erstellen Brand Manuals und Styleguides, die festhalten, wie eine Marke visuell aufzutreten hat – und warum. Diese Dokumente sind keine internen Ablage-PDFs, sondern praktische Arbeitsmittel: für interne Teams, externe Agenturen und internationale Partner, die alle denselben Markenauftritt verantworten. - **Templates & Toolkits**: Wir entwickeln Vorlagen und Design-Toolkits, die es Teams ermöglichen, Markenmaterialien eigenständig zu erstellen – ohne Qualitätsverlust. Das spart Produktionszeit, reduziert Abstimmungsaufwand und stellt sicher, dass die Marke jederzeit konsistent wirkt. *Referenz*: DOUGLAS Group im neuen Look — Wie wir die Corporate Website der DOUGLAS Group mit einer neuen Visual Identity relauncht haben ### Kampagne, Kreation & Konzeption Wir entwickeln Kampagnen von der ersten Idee bis zur fertigen Umsetzung – mit einer Leitidee, die alle Kanäle zusammenhält, und Inhalten, die konkrete Reaktionen auslösen: Aufmerksamkeit, Auseinandersetzung mit der Marke, Kaufabsicht. Kreativität ist dabei kein Selbstzweck, sondern das Mittel, um strategische Ziele sichtbar und erlebbar zu machen. **Kreation und Kampagne** - **Kreativkonzeption & 360-Grad-Kampagnen**: Wir entwickeln die zentrale Kampagnenidee – den gedanklichen Kern, der alle Maßnahmen zusammenhält. Von dort aus planen wir, wie diese Idee auf unterschiedlichen Kanälen funktioniert: als Social-Media-Content, als Out-of-Home-Motiv, als Video, als Aktivierungsmaßnahme. Das Ergebnis ist eine integrierte 360-Grad-Kampagne mit konsistenter Botschaft und wiedererkennbarer Bildsprache. - **Storytelling & Activation**: Wir entwickeln Kommunikationskonzepte, die nicht nur informieren, sondern zur Handlung auffordern: Mitmachen, Teilen, Kaufen, Haltung zeigen. Das können Kampagnenmechaniken sein, die Zielgruppen aktiv einbinden, oder Formate, die eine Markenbotschaft so erzählen, dass sie im Gedächtnis bleibt. - **Copywriting & Visual Language**: Wir entwickeln Text und Bildsprache als Einheit: den Claim, der eine Kampagne auf den Punkt bringt, die Headlines, die zum Weiterlesen animieren, und die visuelle Logik, die dafür sorgt, dass Bild und Text sich gegenseitig verstärken. So entsteht eine Markenstimme, die konsistent und wiedererkennbar ist – über alle Formate hinweg. - **Content Produktion**: Wir produzieren Foto- und Videoinhalte für alle relevanten Formate und Kanäle – von schnell gedrehten Social-Media-Videos bis zu aufwendig produzierten TV-Spots. Je nach Anforderung arbeiten wir mit kleinen, beweglichen Produktionsteams oder koordinieren größere Drehs mit vollständigem Produktions-Setup. *Referenz*: GIB MIR MAL ’NE WAGO — Wie wir eine Industriemarke mit kreativer Kampagne ins Gespräch gebracht haben ### PR & Markenkommunikation Gute Kommunikation behauptet nicht – sie zeigt. Wir entwickeln PR- und Kommunikationsstrategien, die Marken in der Öffentlichkeit sichtbar machen – in Medien, auf Plattformen und in gesellschaftlichen Diskussionen. Grundlage ist der EPOS-Ansatz: die gezielte Kombination aus Earned Media (redaktionelle Berichterstattung), Paid Media (bezahlte Reichweite), Owned Media (eigene Kanäle) und Social Media. Das Ziel ist nicht nur Aufmerksamkeit, sondern messbares Vertrauen und nachweisbare Positionierung. **Kommunikationsstrategie und Themenführung** - **Integrierte Markenkommunikation**: Wir entwickeln Kommunikationsstrategien, die alle relevanten Kanäle aufeinander abstimmen: redaktionelle Medienarbeit, bezahlte Platzierungen, eigene Kanäle und Social Media. Der EPOS-Ansatz stellt sicher, dass Botschaften konsistent sind – unabhängig davon, wo die Zielgruppe der Marke begegnet. - **Agenda Surfing & Agenda Setting**: Wir identifizieren relevante gesellschaftliche und branchenspezifische Themen und positionieren Marken darin – entweder durch gezieltes Aufgreifen laufender Diskussionen (Agenda Surfing) oder durch das aktive Setzen eigener Themen, die mediale Aufmerksamkeit erzeugen (Agenda Setting). - **Launch-Kommunikation**: Wir planen und steuern die Kommunikation rund um Produkt- und Marken-Launches: von der Entwicklung der Kernbotschaft und dem Timing der Bekanntmachung über die Medienansprache bis zur begleitenden Content-Produktion. Ziel ist eine koordinierte, mehrstufige Kommunikation, die Aufmerksamkeit erzeugt und den Launch nachhaltig verankert. **Wirkung und Markenaktivierung** - **PR & Medienarbeit**: Wir entwickeln Pressemitteilungen, Medienbriefings und Storytelling-Ansätze, die Journalist:innen und Redaktionen überzeugen. Durch aktive Medienarbeit und den Aufbau langfristiger Medienkontakte sichern wir redaktionelle Präsenz in relevanten Print-, Online- und Broadcast-Medien. - **Events & Brand Activation**: Wir konzipieren und realisieren Events und Aktivierungsmaßnahmen, bei denen Zielgruppen und Stakeholder direkt mit einer Marke in Kontakt kommen – von Pressekonferenzen und Produktpräsentationen bis zu öffentlichen Markenerlebnissen. Der Fokus liegt auf Formaten, die Berichterstattung, Gespräche und konkrete Handlungen auslösen. - **Medienkooperationen**: Wir entwickeln Kooperationsformate mit Medienpartnern, die zur Zielgruppe und Positionierung einer Marke passen – etwa redaktionelle Partnerschaften, Native-Advertising-Formate oder gemeinsame Content-Projekte. Die Auswahl der Partner basiert auf Reichweite, Glaubwürdigkeit und thematischer Passung. - **Smart PR & PR-Stunts**: Wir entwickeln PR-Maßnahmen, die durch Originalität oder Überraschungswert Aufmerksamkeit erzeugen – sogenannte PR-Stunts oder Smart-PR-Aktionen. Diese Maßnahmen sind keine Einzelaktionen, sondern strategisch eingebettet: Sie verstärken eine Kampagne, erzeugen Medienberichterstattung und schaffen Social-Media-Reichweite. **Narrativ und Content** - **Content-Planung & Umsetzung**: Wir entwickeln redaktionelle Content-Pläne, die Themen, Formate und Kanäle aufeinander abstimmen. Von der Themenrecherche und Redaktionsplanung bis zur Produktion und Distribution stellen wir sicher, dass Inhalte zur Markenpositionierung passen und die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit erreichen. - **Text & Redaktion**: Wir erstellen redaktionelle Inhalte für alle relevanten Formate und Kanäle: Pressemitteilungen, Fachartikel, Interview-Vorlagen, Website-Texte, Social-Media-Copy und Speechwriting. Sprache und Tonalität werden dabei an die jeweilige Zielgruppe und den Kontext angepasst. *Referenz*: Parship Dating-Kompass — Wie wir Parship durch datengetriebene PR zum Gesprächsthema gemacht haben ### Unternehmenskommunikation Wir entwickeln Kommunikationsstrategien für Unternehmen, die intern wie extern wirken: gegenüber Medien, politischen Stakeholdern, Mitarbeitenden und der Öffentlichkeit. Grundlage ist immer eine klare Positionierung – ein definiertes Selbstverständnis, konsistente Kernbotschaften und eine Kanalstrategie, die beides sichtbar macht. **Strategische Kommunikation** - **Strategische Beratung**: Wir analysieren die kommunikative Ausgangslage eines Unternehmens: Wie wird es wahrgenommen? Was soll es kommunizieren? Wo liegen Widersprüche zwischen Selbstbild und Außenwirkung? Auf dieser Basis entwickeln wir konkrete Handlungsempfehlungen – mit klaren Prioritäten und umsetzbaren nächsten Schritten. - **Kommunikationsstrategie und Konzeptionierung**: Wir entwickeln Kommunikationsstrategien, die definieren, wen ein Unternehmen mit welcher Botschaft auf welchem Kanal erreichen will – und warum. Das Ergebnis ist ein Strategiedokument, das als verbindliche Grundlage für alle Kommunikationsmaßnahmen dient: intern wie extern, kurz- wie langfristig. - **Strategiekommunikation & Change Management**: Wir unterstützen Unternehmen dabei, Veränderungsprozesse kommunikativ zu begleiten – ob Restrukturierung, Strategiewechsel oder kultureller Wandel. Wir entwickeln Kommunikationspläne für Führungskräfte, erarbeiten interne Botschaften und schaffen Formate, die Orientierung geben und Widerstände frühzeitig adressieren. **Positionierung, Medien und Dialog** - **CxO-Positionierung und Thought Leadership**: Wir entwickeln die öffentliche Positionierung von Führungskräften – mit einem klaren Themenprofil, einer konsistenten Kommunikationsstrategie und konkreten Formaten: Fachartikel, Interviews, Keynotes, Social-Media-Auftritte. Ziel ist eine glaubwürdige Sichtbarkeit, die die Unternehmensmarke stärkt und die Person als relevante Stimme in ihrer Branche etabliert. - **Public Affairs**: Wir entwickeln Kommunikationsstrategien für den Dialog mit politischen Entscheidungsträger:innen, Verbänden und gesellschaftlichen Stakeholdern. Dazu gehören die Aufbereitung von Unternehmensstandpunkten als politisch verwertbare Argumente, die Erstellung von Positionspapieren und der Aufbau langfristiger Beziehungen zu relevanten Akteur:innen. - **Presse- & Medienarbeit**: Wir identifizieren die Themen, die ein Unternehmen glaubwürdig besetzen kann, und entwickeln daraus Inhalte, die für Journalist:innen relevant sind: Pressemitteilungen, Hintergrundgespräche, Studien, Gastbeiträge. Durch aktive Medienarbeit und gepflegte Redaktionskontakte sichern wir kontinuierliche Präsenz in Print-, Online- und Broadcast-Medien. - **Issues- und Krisenkommunikation**: Wir helfen Unternehmen, kommunikative Risiken frühzeitig zu identifizieren – durch systematisches Issues-Monitoring und regelmäßige Risikoanalysen. Im Krisenfall entwickeln wir Kommunikationspläne, stimmen Botschaften auf alle relevanten Zielgruppen ab und stellen sicher, dass die Reaktion schnell, konsistent und glaubwürdig erfolgt. - **Corporate Social Media**: Wir entwickeln Social-Media-Strategien für Unternehmen – mit klarer Kanallogik, Redaktionsplanung und Tonalität. Der Fokus liegt auf Inhalten, die die Unternehmenspositionierung stärken, Reichweite bei relevanten Zielgruppen aufbauen und echten Dialog mit Stakeholdern ermöglichen. **Interne Kommunikation und Unternehmenskultur** - **Interne Kommunikation**: Wir entwickeln interne Kommunikationsstrategien, die Mitarbeitende informieren, einbinden und motivieren – über geeignete Formate und Kanäle: von Führungskräfte-Updates und Town-Hall-Formaten bis zu digitalen Intranet-Inhalten. Ziel ist eine interne Kommunikation, die Orientierung gibt, Vertrauen aufbaut und Mitarbeitende befähigt, die Unternehmensposition nach außen zu vertreten. - **Diversity & Inclusion**: Wir unterstützen Unternehmen dabei, Diversity & Inclusion nicht nur als Haltung zu kommunizieren, sondern in konkreten Maßnahmen sichtbar zu machen: in der Sprache der internen und externen Kommunikation, in Prozessen und Leitlinien sowie in der Berichterstattung gegenüber Stakeholdern. Das Ergebnis ist eine D&I-Kommunikation, die glaubwürdig ist, weil sie auf messbaren Schritten basiert. *Referenz*: 125 Jahre Schwartauer Werke: Es lebe die Vielfalt! — Wie wir ein Traditionsunternehmen mit einem Jubiläums-Narrativ und integrierter Kommunikation neu in den Diskurs gebracht haben. ### Employer Branding Wir entwickeln Employer-Branding-Strategien, die Unternehmen als Arbeitgeber klar positionieren – mit einer definierten Employer Value Proposition, konsistenten Kernbotschaften und einer Kommunikation, die intern wie extern funktioniert. Das Ziel: qualifizierte Talente ansprechen, bestehende Mitarbeitende binden und eine Arbeitgebermarke aufbauen, die mit der tatsächlichen Unternehmenskultur übereinstimmt. **Arbeitgebermarke und Positionierung** - **Arbeitgebermarkenpositionierung & Narrativ**: Wir entwickeln eine Arbeitgebermarke, die klar zeigt, wofür ein Unternehmen steht – und warum es der richtige Ort zum Arbeiten ist. So gewinnen Unternehmen neue Talente und halten bestehende Mitarbeitende. - **Employer Value Proposition (EVP)**: In enger Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern arbeiten wir Stärken und Potenziale heraus und verdichten sie zu einem überprüfbaren Nutzenversprechen mit klaren Proof Points entlang der Employee Journey: von der ersten Wahrnehmung über den Bewerbungsprozess bis zum Onboarding und der langfristigen Entwicklung im Unternehmen. **Recruiting und Touchpoints** - **Recruiting- & Retention-Kampagnen**: Wir entwickeln Recruiting-Kampagnen, die qualifizierte Bewerber:innen auf den relevanten Kanälen erreichen. Parallel dazu entwickeln wir interne Kampagnen, die bestehende Mitarbeitende mit der Arbeitgebermarke verbinden und ihre Identifikation mit dem Unternehmen stärken. - **Personalmarketing & Karriereportale**: Wir gestalten alle Touchpoints, an denen potenzielle Bewerber:innen mit dem Unternehmen in Kontakt kommen: Karriereseiten, Stellenanzeigen, Social-Media-Profile, Messe-Auftritte und Onboarding-Materialien. Sprache, Bildsprache und Tonalität werden dabei aufeinander abgestimmt, sodass der Bewerbungsprozess von der ersten Wahrnehmung bis zur Zusage ein konsistentes Bild der Arbeitgebermarke vermittelt. *Referenz*: #yellowunited – Employee Advocacy Initiative für die DHL Group — Wie wir Mitarbeitende der DHL Group zu glaubwürdigen Markenbotschafter:innen gemacht haben. ### Nachhaltigkeitskommunikation Wir entwickeln Kommunikationsstrategien für Unternehmen, die Nachhaltigkeit nicht nur berichten, sondern glaubwürdig verankern wollen – gegenüber Kund:innen, Investor:innen, Mitarbeitenden und der Öffentlichkeit. Von der Entwicklung eines Nachhaltigkeitsnarrativs über die Erstellung ESG-konformer Berichte bis zur Prävention von Greenwashing-Risiken: Wir verbinden strategische Beratung mit konkreter Kommunikationsarbeit. **Kommunikationsstrategie und -konzepte** - **Positionierung, Leitbild und Narrativentwicklung**: Wir übersetzen die Nachhaltigkeitsstrategie eines Unternehmens in eine kommunizierbare Positionierung: Was ist der eigene Anspruch? Was wurde bereits erreicht? Und wie lässt sich das glaubwürdig und differenzierend nach außen darstellen? Das Ergebnis sind ein Nachhaltigkeitsleitbild, ein tragfähiges Kernnarrativ und Botschaften, die für interne Kommunikation, externe Berichte und Kampagnen gleichermaßen nutzbar sind. - **Green Claims & Greenwashing-Prävention**: Wir unterstützen Unternehmen dabei, Nachhaltigkeitsaussagen so zu formulieren, dass sie belegbar, rechtssicher und zielgruppengerecht sind. Grundlage ist die regulatorische Anforderung der EU Empowering Consumers Directive, die vage oder irreführende Green Claims untersagt. Wir prüfen bestehende Claims auf Greenwashing-Risiken, entwickeln präzisere Alternativen und stellen sicher, dass Kommunikation und tatsächliche Unternehmensleistung übereinstimmen. - **Stakeholder-Engagement und Kommunikation**: Wir entwickeln Kommunikations- und Beteiligungsformate für alle relevanten Stakeholdergruppen: Mitarbeitende, Investor:innen, Kund:innen, NGOs und politische Akteur:innen. Das können Dialogveranstaltungen, Reporting-Formate, digitale Kommunikationskampagnen oder strukturierte Befragungen sein. Ziel ist eine Kommunikation, die nicht nur informiert, sondern echte Beteiligung ermöglicht und Akzeptanz für Nachhaltigkeitsziele schafft. **Reporting, Formate und Publikationen** - **Nachhaltigkeits-Reporting / ESG-Berichte**: Wir konzipieren, texten und gestalten Nachhaltigkeitsberichte und ESG-Reports – auf Basis anerkannter Berichtsstandards wie GRI, ESRS oder dem DNK-Standard. Der Bericht wird dabei nicht als isoliertes Dokument entwickelt, sondern als Teil der gesamten Nachhaltigkeitskommunikation: Inhalte, Daten und Narrative werden so aufbereitet, dass sie direkt für Kampagnen, Social-Media-Inhalte, Investor-Relations-Kommunikation und interne Formate weitergenutzt werden können. - **Contenterstellung und Publikationen**: Wir übersetzen Nachhaltigkeitsthemen in zielgruppengerechte Formate: von redaktionellen Texten über Bild- und Bewegtbild-Content bis hin zu UX/UI-Konzepten und Vorstandspräsentationen. Grundlage ist immer das Nachhaltigkeitsnarrativ des Unternehmens – so entsteht eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle und Formate hinweg. *Referenz*: fritz-kola macht (ab)stimmung: Der demokratische Nachhaltigkeitsbericht — Wie wir mit fritz-kola Nachhaltigkeitsberichterstattung zu einem demokratischen Beteiligungsformat gemacht haben. ### Social Media & Community Management Wir liefern messbares Wachstum durch Strategie, Content und Aktivierung. Wir entwickeln kanalrelevante Content-Formate, steuern Paid Social effizient und bauen Communities, Influencer-Kooperationen und Always-on-Programme auf. **Social-Media-Strategie und Steuerung** - **Social-Media-Strategie und Markenführung**: Wir entwickeln Social-Media-Strategien, die festlegen, welche Plattform welche Funktion erfüllt – Reichweite, Engagement, Lead-Generierung oder Community-Aufbau. Auf dieser Grundlage definieren wir plattformspezifische Leitlinien für Tonalität, Bildsprache und Inhalte, die die Markenwerte konsistent widerspiegeln. - **Plattform- & Content-Strategie**: Wir definieren für jede Plattform klare Ziele, geeignete Content-Formate und einen Posting-Rhythmus, der auf das jeweilige Algorithmusverhalten abgestimmt ist. Das Ergebnis ist ein redaktioneller Rahmen, der Reichweite und Engagement maximiert – auf Basis von Plattformdaten, nicht von Annahmen. - **Paid- und Organic-Integration**: Wir verbinden organische Inhalte mit bezahlter Verbreitung: Posts, die organisch hohe Engagement-Raten erzielen, werden gezielt als Paid-Anzeigen ausgespielt – auf den Plattformen und in den Zielgruppen, in denen sie die größte Wirkung erzielen. **Content, Kampagnen und Aktivierung** - **Creation & Content-Produktionen**: Wir produzieren Inhalte, die auf die Anforderungen der jeweiligen Plattform zugeschnitten sind: Kurzvideos und Reels, Karussell-Posts, Grafiken, Stories und redaktionelle Texte. Je nach Anforderung arbeiten wir mit KI-gestützter Content-Erstellung, klassischen Foto- und Videoproduktionen oder einer Kombination aus beidem. - **(Social-Media-First-) Kampagnen & Aktivierung**: Wir konzipieren Kampagnen, die von Anfang an für Social Media entwickelt werden – mit plattformspezifischen Formaten, Mechaniken und Timing statt mit adaptierten TV- oder Print-Motiven. Das umfasst die kreative Konzeption, die Content-Produktion, die bezahlte Ausspielung und die Erfolgsmessung in einem integrierten Prozess. - **Creator- & Community-Formate**: Wir entwickeln Influencer-Kooperationen und User-Generated-Content-Programme (UGC), bei denen Creators und Nutzer:innen authentische Inhalte zur Marke erstellen. Wir übernehmen die Auswahl geeigneter Creator-Profile, die vertragliche Abwicklung, das Briefing und die Erfolgsmessung – mit dem Ziel, Reichweite und Glaubwürdigkeit gleichzeitig zu steigern. **Positionierung, Community und Business Impact** - **Community Management (inbound und outbound)**: Wir übernehmen das vollständige Community Management: inbound durch die Moderation von Kommentaren, Nachrichten und Erwähnungen – mit definierten Reaktionszeiten und Eskalationsprozessen. Outbound durch proaktives Engagement in relevanten Conversations, Themen-Communities und bei Zielgruppenprofilen, um Reichweite und Markenwahrnehmung aktiv zu steuern. - **Fokus B2B und Corporate Social Media**: Wir positionieren B2B-Marken auf LinkedIn & Co: Das umfasst Thought-Leadership-Inhalte, die Fachkompetenz sichtbar machen, fallbasierte Beiträge, die Lösungskompetenz belegen, sowie Content-Formate zur gezielten Ansprache potenzieller Kund:innen entlang des Kaufprozesses. - **CxO Positionierung auf Social Media**: Wir positionieren Führungspersönlichkeiten auf Social Media als sichtbare Stimmen ihrer Branche. Dafür entwickeln wir ein persönliches Positionierungsprofil, einen Content-Kalender mit Themenfeldern und Formaten sowie Ghostwriting-Texte, die die Haltung und Expertise der jeweiligen Person authentisch abbilden. - **Employer Branding und Recruiting auf Social Media**: Wir entwickeln Social-Media-Inhalte, die Unternehmen als Arbeitgeber sichtbar machen: Einblicke in den Arbeitsalltag, Mitarbeitenden-Porträts, Karriere-Formate und Stellenanzeigen, die zur Plattform und zur Zielgruppe passen. - **Erfolgs- und Engagement-Messung**: Wir richten Echtzeit-Dashboards ein, die alle relevanten Leistungskennzahlen abbilden: Reichweite (Reach), Engagement Rate (ER), Klickrate (CTR) und Conversion Rate (CVR). Auf dieser Grundlage werden Inhalte, Kanäle und Budgets regelmäßig optimiert – datenbasiert und nachvollziehbar. *Referenz*: Bosch Cookit-Song (Oimara-Edition) — Wie wir mit einem viralen Song für Bosch auf Social Media überrascht haben ### Influencer Marketing Wir entwickeln Influencer Marketing, das Marken aufbaut und verkauft – mit Creator-Kooperationen, die authentisch überzeugen, kosteneffizient gebucht und messbar auf Wachstum ausgerichtet sind. **Strategie und Partnerschaften** - **Strategie & Beratung**: Wir entwickeln Influencer-Marketing-Strategien, die auf konkrete Ziele einzahlen – ob Vertrauensaufbau in sensiblen Kategorien, Launch-Momentum oder planbarer Umsatz über Social Selling. - **Influencer Relations**: Wir setzen auf wiederkehrende Creator-Kooperationen statt Einzelpostings – weil wiederholte Empfehlungen aus einer vertrauten Quelle mehr Wirkung erzeugen als einmalige Platzierungen. Das Ergebnis ist eine Markenpräsenz, die in relevanten Communities Vertrauen aufbaut und Kooperationen, die mit jeder weiteren Kampagne an Wirkung gewinnen. - **Compliance & Vertragsmanagement**: Wir übernehmen Vertragsverhandlungen, sichern die rechtskonforme Kennzeichnung und schaffen so die Grundlage für glaubwürdige, markenkonforme Kommunikation. **Kampagnen, Content und Performance** - **Influencer-Marketing-Kampagnen & Content**: Wir koordinieren Creator:innen als zentrale Kommunikationskanäle entlang der gesamten Kampagnenphasen – vom Teasing vor dem Launch über Live-Momente am Peak bis zur Anschlusskommunikation. Die reichweitenstärksten und engagement-stärksten Inhalte verlängern wir gezielt als bezahlte Anzeigen oder integrieren sie direkt in Shop-Umgebungen. - **Performance-Analyse & Reporting**: Wir machen den Weg von der Creator-Empfehlung zum Kauf transparent – mit Kennzahlen zu Reichweite, Engagement Rate, Conversion Rate und generiertem Umsatz. Diese Datenbasis ermöglicht sowohl die laufende Kampagnensteuerung als auch den Wirkungsnachweis gegenüber internen Stakeholdern. - **Datenbasierte Creator-Auswahl & Budgeteffizienz**: Wir bewerten Influencer:innen anhand einer strukturierten Scorecard – nach Reichweite, Zielgruppenfit, Engagement-Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Über marktbreite Benchmarks stellen wir sicher, dass Budgets dort eingesetzt werden, wo sie die größte Wirkung erzielen – und dass kosteneffizient gebucht wird. *Referenz*: San Miguel Malaga Creator Experience — Wie wir mit Creator:innen die mediterrane Lebensart von San Miguel vor Ort in Malaga erlebbar gemacht haben ### Performance Marketing & Media Wir planen und steuern Performance-Kampagnen kanalübergreifend – mit datenbasierter Budgetverteilung entlang der Customer Journey, die wir kontinuierlich optimieren. Budgets verschieben wir systematisch dorthin, wo Conversions nachweislich entstehen – auf Basis klarer Hypothesen, strukturierter Tests und KI-gestützter Analyse. **Strategie, Planung und Conversion** - **Media-, Funnel- & Conversionstrategie**: Wir entwickeln Performance-Strategien entlang der tatsächlichen Entscheidungswege von Zielgruppen – von der ersten Aufmerksamkeit über die Consideration bis zur Conversion. Dabei planen wir Kanäle nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel: jeder Kanal mit einer definierten Funktion im Funnel, abgestimmt auf den nächsten Schritt im Kaufprozess. - **Media Planning & Forecast**: Wir planen Mediabudgets auf Basis von Zielgruppen-, Kanal- und historischen Performance-Daten – mit klarer Kanalauswahl und einer Budgetverteilung, die auf Umsatz und Profitabilität ausgerichtet ist. Als Steuerungsgrößen definieren wir KPIs, die echtes Wachstum abbilden: nicht nur Reichweite, sondern Conversions, Return on Ad Spend (ROAS) und inkrementelle Neukundschaft. - **Conversion-Rate-Optimierung & Landingpage-Optimierung**: Wir optimieren Landingpages und Conversion-Flows systematisch – mit strukturierten A/B-Tests, UX-Verbesserungen und klarer Lernlogik, die Ergebnisse skalierbar macht. **Kampagnenaktivierung, Steuerung und Messbarkeit** - **Aktivierung: Cross-Channel-Kampagnen**: Wir aktivieren Kampagnen über alle relevanten Performance-Kanäle: Paid Social, Search (SEA), Display, Video, Native Advertising und Digital Out-of-Home (DOOH). Die Ausspielung wird kanalübergreifend koordiniert – mit gemeinsamen Performance-Zielen, abgestimmten Botschaften und einheitlichem Tracking. - **Steuerung: Campaign-Management, Creative Testing und KI**: Wir steuern Kampagnen operativ mit strukturiertem Kampagnen-Setup, laufender Budgetoptimierung und systematischem Creative-Testing. Jeder Test basiert auf einer definierten Hypothese, wird in modularen Varianten ausgespielt und liefert verwertbare Erkenntnisse für die nächste Iteration. KI setzen wir gezielt ein, wo sie den Prozess beschleunigt und verbessert: bei der Analyse großer Datensätze, der Skalierung erfolgreicher Kampagnen und der Entwicklung von Creative-Varianten – mit definierten Qualitäts- und Markenstandards als Rahmen. - **Messung: Attribution & Performance-Tracking**: Wir implementieren datenschutzkonformes Tracking und verknüpfen Plattformdaten mit Webanalyse, CRM-Daten und unternehmerischen Kennzahlen. Wo klassische Last-Click-Attribution die Wirkung einzelner Kanäle nur unzureichend abbildet, ergänzen wir alternative Messansätze wie Media Mix Modeling oder Incrementality Testing, um den tatsächlichen Beitrag von Marketingmaßnahmen zu Conversions besser zu bewerten. - **Insights: Data & Analytics**: Wir analysieren, wie Touchpoints entlang der Customer Journey zur Conversion beitragen – mit Funnel-Analysen, Zielgruppen-Segmentierungen und Dashboards, die Kampagnendaten, Kanal-Performance und Business-KPIs in einer Ansicht zusammenführen. Die Berichte sind so aufgebaut, dass sie direkte Entscheidungen ermöglichen: Budgetverschiebungen, Kanalpriorisierungen und Creative-Anpassungen. *Referenz*: Bosch Cookit-Song (Oimara-Edition) — Wie datengetriebene Ausspielung einen viralen Moment in messbaren Erfolg verwandelt hat ### Digitale Infrastruktur & Plattformen Wir konzipieren, gestalten und entwickeln digitale Plattformen, die Nutzer:innen klar führen, technisch zuverlässig laufen und messbar zur Geschäftsentwicklung beitragen – von der UX-Strategie bis zur Systemintegration. **Design, Entwicklung und Integration** - **UX- & Website-Design**: Wir entwickeln Website- und Interface-Konzepte entlang des gesamten UX-Prozesses – von der Informationsarchitektur und UX-Strategie über UI-Design und Prototyping bis zu strukturierten Usability-Tests. Das Ergebnis sind Oberflächen, die Nutzer:innen intuitiv führen und Conversion-relevante Handlungen erleichtern. - **Webentwicklung, CMS & E-Commerce-Systeme**: Wir entwickeln Websites, CMS-Architekturen und E-Commerce-Plattformen – skalierbar gebaut und auf zukünftige Anforderungen ausgelegt. Für Unternehmen mit komplexen Content- oder Shop-Strukturen setzen wir auf Headless-Architekturen, die Frontend und Backend entkoppeln und damit maximale Flexibilität bei Darstellung und Integration ermöglichen. - **Systemintegration, DevOps & AI-Interfaces**: Wir verbinden digitale Plattformen mit bestehenden Systemen und stellen sicher, dass Daten zwischen Plattformen konsistent und in Echtzeit fließen. Darüber hinaus entwickeln wir KI-gestützte Interfaces, die Nutzerinteraktionen personalisieren, sowie AR/VR-Anwendungen für Produkterlebnis und Schulungsumgebungen. **Daten, Analytics und Automation** - **Marketing Technology & Data Strategy**: Wir konzipieren Marketing-Tech-Architekturen, die auf First-Party-Daten aufbauen – unabhängig von Third-Party-Cookies und kompatibel mit aktuellen Datenschutzanforderungen. Das umfasst CRM-Implementierungen, Datenpunkt-Definitionen entlang der Customer Journey und eine Systemarchitektur, die Daten dort verfügbar macht, wo Entscheidungen getroffen werden. - **Analytics, Dashboards & Data Visualisation**: Wir implementieren Analytics-Setups und entwickeln Management-Dashboards, die Kampagnenperformance, Kanalwirkung und Zielgruppenverhalten in einer Ansicht zusammenführen. Die Darstellung ist so strukturiert, dass Entscheidungsträger:innen Budgetverschiebungen, Optimierungsbedarf und Zielgruppenentwicklung direkt ablesen können – ohne Datenaufbereitung durch Dritte. - **Marketing Automation & Systemvernetzung**: Wir automatisieren Marketing- und Vertriebsprozesse durch Trigger-basierte Kampagnen, die auf definierte Nutzerverhalten reagieren – etwa Warenkorbabbrüche, Formularausfüllungen oder Scoring-Schwellen im CRM. Systeme verknüpfen wir so, dass Daten zwischen Marketing, Vertrieb und Service ohne manuelle Zwischenschritte fließen. *Referenz*: Douglas Group Website-Relaunch — Wie wir die digitale Markenpräsenz der Douglas Group neu aufgesetzt und Marke, Inhalte und User Experience auf einer Plattform vereint haben ### Kommunikationsstrategie Wir entwickeln die Leitidee, die einer Kampagne Richtung gibt – und begleiten sie von der Strategie bis zur Umsetzung. Das Ergebnis sind Kampagnen, die eine klare Botschaft transportieren, die richtigen Menschen zur richtigen Zeit erreichen und konkrete Reaktionen auslösen: Aufmerksamkeit, Haltungsänderung, Kauf. **Narrativ, Kommunikation und Markenerlebnis** - **Narrative**: Wir entwickeln den roten Faden, der Kommunikation zusammenhält – von der übergeordneten Markengeschichte bis zu spezifischen Narrativen für Nachhaltigkeit oder Sponsoring. Diese Leiterzählung gibt Content, Kampagnen und Formaten eine gemeinsame Grundlage und verhindert, dass Kommunikation beliebig wirkt. - **Creative Planning, Springboards & Insight**: Wir übersetzen strategische Erkenntnisse in kreative Briefings und Ausgangspunkte für Ideen – sogenannte Springboards. Das sind keine fertigen Konzepte, sondern präzise Denkangebote: Sie zeigen Creative Teams, wo der Hebel liegt, und geben der Ideenentwicklung eine klare Richtung. - **Customer Journey & Ecosystem Planning**: Wir gestalten touchpointübergreifende Markenerlebnisse, die im Kopf bleiben und Handlungen auslösen. Ausgangspunkt ist immer die Nutzerperspektive: Wie verhält sich die Zielgruppe? Wo trifft sie Entscheidungen? Welche Botschaft braucht sie in welchem Moment? - **Kommunikationsstrategie & Channel Planning**: Wir legen fest, welche Botschaft auf welchem Kanal zu welchem Zeitpunkt wirkt – und warum. Datenbasiert, kanalübergreifend und entlang des gesamten Entscheidungswegs: von der ersten Wahrnehmung bis zur Conversion. So wird Kampagnenbudget dort eingesetzt, wo es die größte Wirkung erzielt. *Referenz*: GIB MIR MAL 'NE WAGO — Wie wir eine Industriemarke mit einer kreativen Kampagne ins Gespräch gebracht haben ### AI+ AI+ ist segmentas Ansatz, KI nicht als Einzeltool, sondern als integralen Bestandteil von Strategie, Prozessen und Content-Produktion zu verankern. Wir entwickeln Operating Models, Brand-KI-Systeme und Governance-Strukturen, die Kommunikation schneller, konsistenter und messbarer machen – ohne Markenstimme und Qualitätsstandards zu opfern. **AI+ Leistungsbereiche** - **AI+ Content Transformation & Systems**: Wir trainieren KI-Modelle auf der Markensprache, dem Tonfall und den Inhalten eines Unternehmens – auf Basis bestehender Texte, Styleguides und Markendokumente. Auf dieser Grundlage optimieren wir vorhandene Inhalte und produzieren neuen Content in allen relevanten Formaten: Text, Video, Audio, App- und Social-Content. Qualitätssicherung und Freigabeprozesse sind dabei so strukturiert, dass Markenstimme und Inhaltstandards auch bei hohem Produktionsvolumen erhalten bleiben. - **AI+ Brand GPT & Governance**: Wir entwickeln markenspezifische KI-Assistenten – auf Basis von Markenwerten, Kommunikationsrichtlinien und relevantem Unternehmenswissen – die in definierten Kontexten selbstständig kommunizieren: intern für Teams, extern für Kundeninteraktionen oder Content-Erstellung. Klare Einsatzregeln und Freigabeprozesse sorgen dafür, dass die Marke auch im KI-Einsatz konsistent und kontrolliert bleibt. - **AI+ GAIO & Visibility**: Wir sorgen dafür, dass Marken in KI-generierten Antworten korrekt und prominent vertreten sind – in Large Language Models wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity sowie in Google AI Overviews. Mit unserem Tool „GAIO Monitoring & Analyse by segmenta" messen wir systematisch, wie häufig und in welchem Kontext eine Marke von KI-Systemen genannt wird. Auf dieser Basis optimieren wir Inhalte, Struktur und Quellen kontinuierlich – damit Marken nicht nur in Suchmaschinen, sondern auch in KI-Antworten sichtbar bleiben. - **AI+ Rapid Prototyping**: Wir entwickeln einsatzfähige KI-Prototypen für definierte Kommunikationsaufgaben – etwa automatisierte Content-Briefings, KI-gestützte Redaktionsprozesse oder markenspezifische Chat-Interfaces. Jeder Prototyp wird in strukturierten Tests validiert und mit einer Dokumentation übergeben, die den nächsten Schritt – Skalierung, Integration oder Weiterentwicklung – direkt vorbereitet. - **AI+ Accelerator**: Im AI+ Accelerator begleiten wir Unternehmen in einem strukturierten Prozess dabei, KI-Anwendungsfälle für Marketing und Kommunikation zu identifizieren, zu entwickeln und zu testen – von der Problemdefinition über den Prototyp bis zur validierten Lösung. Das Programm ist in Sprints organisiert und wird in Kooperation mit Universitätspartnern durchgeführt, die aktuelle KI-Forschung in die Anwendungsentwicklung einbringen. Dabei kooperieren wir mit führenden Universitäten. --- ## Nachhaltigkeit *Nachhaltigkeit* ### shaping sustainability @segmenta Nachhaltigkeitskommunikation braucht Substanz. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Haltung, Handlungen und Wirkung im Bereich Nachhaltigkeit zu kommunizieren – konkret, transparent und ohne leere Claims. Gleichzeitig betrachten wir unsere eigenen Maßnahmen nach den Kriterien, die wir auch in der Beratung anlegen. ### Unsere Handlungsfelder Nachhaltigkeit umfasst viele Themen. Nicht jedes davon haben wir als Agentur gleichermaßen in der Hand. Deshalb rücken wir im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsstrategie jene Aspekte in den Fokus, bei denen wir Verantwortung übernehmen und konkret handeln können – im eigenen Betrieb, in der Beratung und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Unsere zentralen Themen und Aktivitäten bündeln wir in vier Handlungsfeldern: Sustainability Advice, Protected Planet, Empowered Employees und Social segmenta. **Sustainability Advice** Nachhaltigkeitskommunikation ist Teil unseres Kerngeschäfts und kann ein großer Hebel für positive Veränderung sein. **Protected Planet** Wir kennen unsere Emissionen und arbeiten an den Bereichen, in denen wir etwas verändern können – vom Energieverbrauch bis zum Einkauf. **Empowered Employees** Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Verantwortung übernehmen, sich entwickeln können und gern zusammenarbeiten. **Social segmenta** Mit Kommunikation für die gute Sache und mit Spenden für Herzensprojekte wollen wir unseren Beitrag zur Gesellschaft leisten. ### Unser Corporate Carbon Footprint - **77,3 t** CO₂e Gesamtemissionen 2024 (Bilanziert nach GHG Protocol, Scopes 1–3, alle Gesellschaften der segmenta group. Hotspots: Mobilität (28 %), Kapitalgüter (19 %), Fernwärme (15 %).) - **−20 %** Reduktion gegenüber 2022 (Hotspots: Mobilität (28 %), Kapitalgüter (19 %), Fernwärme (15 %).) ### Mitgliedschaften & Ratings **UN Global Compact**: Seit 2026 ist segmenta Mitglied im UN Global Compact – einer Initiative, die die Vision einer inklusiveren und nachhaltigen Wirtschaft zum Nutzen aller Menschen, Gemeinschaften und Märkte verfolgt, heute und in Zukunft. segmenta orientiert sich an den zehn Prinzipien des Global Compact zu Menschenrechten, Arbeitsstandards, Umwelt und Antikorruption. **Ratings**: Wir lassen unsere Nachhaltigkeitsleistung regelmäßig extern bewerten – unter anderem durch EcoVadis. Dabei werden Themen wie Umwelt, Arbeits- und Menschenrechte, Ethik und nachhaltige Beschaffung betrachtet. Die Ergebnisse nutzen wir als Orientierung für die Weiterentwicklung unserer Maßnahmen. ### Was wir von unseren Partnern erwarten. Wir verstehen Nachhaltigkeit als gemeinsame Aufgabe für uns und all jene, mit denen wir zusammenarbeiten. Unser Partnerkodex beschreibt, welche ökologischen und sozialen Anforderungen wir an Lieferant:innen und Dienstleister:innen stellen – als Teil unseres Anspruchs, Verantwortung in der gesamten Wertschöpfungskette zu übernehmen. ### Wir investieren in regenerative Landwirtschaft Gemeinsam mit klim unterstützen wir landwirtschaftliche Betriebe in der Region, die Maßnahmen zur Verbesserung der Bodenqualität und langfristigen Kohlenstoffspeicherung umsetzen. Im Fokus stehen nachvollziehbare Beiträge statt abstrakter Kompensationsmodelle. **Häufig gestellte Fragen** *F: Nach welchem Standard bilanziert segmenta seinen Klimafußabdruck?* A: Wir bilanzieren unseren Corporate Carbon Footprint nach dem GHG Protocol – über alle drei Scopes und für alle Gesellschaften der segmenta group. Scopes 1 und 2 erfassen unsere direkten und energiebezogenen Emissionen. Scope 3 geht weiter: Mobilität, Kapitalgüter, Fernwärme – alles, was wir indirekt verursachen. Die Bilanz 2024 weist 77,3 Tonnen CO₂e aus. Das sind 20 Prozent weniger als 2022. *F: Was bedeutet die EcoVadis-Bronze-Auszeichnung 2025?* A: 63 von 100 Punkten – fünf Punkte mehr als im Vorjahr. EcoVadis bewertet unabhängig, was viele nur behaupten: Umwelt, Arbeit & Menschenrechte, Ethik und nachhaltige Beschaffung. Bronze ist kein Ziel, sondern ein Zwischenstand. Wir nutzen das Ergebnis, um gezielt besser zu werden – Kategorie für Kategorie. *F: Seit wann ist segmenta Mitglied im UN Global Compact?* A: Seit März 2026. Die segmenta GmbH hat sich auf die zehn Prinzipien des UN Global Compact zu Menschenrechten, Arbeit, Umwelt und Antikorruption verpflichtet – und berichtet jährlich über die Fortschritte. Kein Abhakenthema, sondern Orientierungsrahmen für konkrete Entscheidungen. *F: Wie funktioniert die Klimaschutz-Partnerschaft mit klim?* A: Wir investieren in regenerative Landwirtschaft in der Region – über den Contribution-Claims-Ansatz, gemeinsam mit klim. Landwirt:innen, die aktiv Bodenqualität verbessern und damit CO₂ binden, werden direkt gefördert. Die Wirkung ist auf der klim-Plattform nachvollziehbar. Keine abstrakten Zertifikate, keine Kompensationslogik – echte Wirkung, belegbar. *F: Was steht im segmenta Partnerkodex?* A: Der Partnerkodex legt fest, welche ökologischen und sozialen Standards wir von Lieferant:innen und Dienstleister:innen erwarten – und welche wir uns selbst auferlegen. Konkret geht es um Menschenrechte, faire Arbeitsbedingungen, Umweltschutz und Antikorruption. Wer mit segmenta arbeitet, arbeitet mit einem Partner, der Verantwortung nicht delegiert. --- ## Produkte ### GEO Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen. Strategisch. Messbar. Nachhaltig. ### Precision Growth Weniger Streuverlust. Mehr Wirkung. Echte Ergebnisse. Precision Growth: Datengetriebenes Wachstum durch Full-Funnel-Kampagnen mit KI-gestützter Optimierung. Ein Produkt von segmenta communications. **Häufig gestellte Fragen** *F: Was unterscheidet ein Produkt von einer individuellen Leistung?* A: Unsere Produkte sind standardisierte, erprobte Lösungen mit klar definierten Leistungsbausteinen und transparenter Preisstruktur — ideal für schnelle, messbare Ergebnisse. *F: Für welche Unternehmen eignet sich Precision Growth?* A: Precision Growth eignet sich für Unternehmen, die datengetrieben wachsen möchten — ob B2C oder B2B. Besonders relevant für Marken mit Performance-Marketing-Budgets ab 10.000 € monatlich. *F: Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?* A: In der Regel liefern wir innerhalb der ersten vier Wochen erste Kampagnendaten und Optimierungsempfehlungen. Messbare Verbesserungen bei ROAS und CPA zeigen sich typischerweise nach 6–8 Wochen. --- ## Karriere *ARBEITEN BEI SEGMENTA* ### Always in the making Wir glauben, dass eine Agentur genau so sein muss: Eine Bühne, auf der alle so arbeiten können, wie sie wollen. Bei segmenta machen wir unseren Job, weil wir Spaß dran haben. Weil er uns ernsthaft interessiert. Und weil wir ihn können. Mach du doch, was du willst! Vielleicht ja demnächst bei uns? ### segmenta-Allstar werden: **Do your eyes light up?** Wir glauben, dass du dann am besten bist, wenn du Spaß an deinem Job hast. Deswegen bist du jetzt dran: Gestalte deinen Job selbst! Wir erwarten viel – und unterstützen dich bei allem. **Stay hungry** Jeden Tag etwas Neues lernen? Wir können gar nicht anders. Unser Antrieb ist: Immer drei Schritte voraus, sonst fangen wir an, uns zu langweilen. Ab auf den Fahrersitz, schnapp dir das Lenkrad, zeig uns, wohin es geht. **Better together** Radikal kollegial: Wir sind super ambitioniert und haben richtig was vor – aber wir stehen nicht auf Ellbogen, Titeljagd und Agentur-Hopping. Du suchst was Festes? Perfekt, wir auch. **Times are tough but so are we** Wir halten zusammen und lassen uns etwas einfallen. Dabei lassen wir uns nicht von starren Arbeitszeitmodellen oder Office-Regelungen einschränken. Kontrolle ist doof, Vertrauen ist besser. ### Dein Bewerbungsprozess ### Du bist Freelancer:in? Dann hier entlang! Lade hier deine Unterlagen hoch und wir nehmen dich in unseren Freelancerpool auf. Unsere Recruiterin Morlin meldet sich bei dir, wenn wir Unterstützung brauchen. Wir freuen uns auf dich! **Häufig gestellte Fragen** *F: Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?* A: Nach deiner Online-Bewerbung sichten People & Culture und fachliche Expert:innen gemeinsam deine Unterlagen. Es folgen in der Regel zwei Gespräche: ein erstes Kennenlernen mit People & Culture und Unit Lead, ein zweites mit deinem potenziellen Team. Bei Match: Vertrag, individuelles Onboarding, Team-Lunch am ersten Tag und eine Menge Coffee Dates. *F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung bekomme?* A: Wir melden uns in der Regel innerhalb von einer Woche nach Eingang deiner Bewerbung. Sollte es länger dauern, hörst du trotzdem von uns – wir lassen niemanden im Ungewissen. *F: Bietet ihr hybrides Arbeiten oder Home Office an?* A: Ja, hybrides Arbeiten gehört bei uns dazu. Wir setzen auf Vertrauen statt Kontrolle und schätzen gleichzeitig die Momente, wenn das Team im Büro zusammenkommt. *F: Kann ich mich initiativ bewerben?* A: Ja, jederzeit. Auch wenn aktuell keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns über Initiativbewerbungen. Schreib uns einfach, was dich antreibt und wo du dich bei uns siehst. *F: Welche Einstiegsmöglichkeiten gibt es für Berufseinsteiger:innen?* A: Bei segmenta gibt es viele Einstiegsmöglichkeiten für Berufseinsteiger:innen – von Praktika über Werkstudent:innen-Stellen und Traineeships bis hin zu Junior-Positionen. Bei uns startest du da, wo deine Erfahrung steht. Welche Stellen gerade offen sind, siehst du in unseren aktuellen Ausschreibungen. *F: Wie sieht es mit Freelancer-Aufgaben aus?* A: segmenta arbeitet regelmäßig mit Freelancer:innen aus Strategie, Kreation, Text, Design, Motion und Performance. Trag dich gern in unseren Freelancer-Pool ein – wir melden uns bei passenden Projekten. --- ## Kontakt ### Sprechen wir über Kommunikation Weniger Reden, mehr Tun. Was können wir für Sie bewegen? Antwort innerhalb von 24 Stunden ### Standort Hamburg **Adresse**: segmenta communications GmbH Neumühlen 1 22763 Hamburg **Telefon**: +49 40 441130-0 **E-Mail**: info@segmenta.de **Häufig gestellte Fragen** *F: Wie kann ich segmenta kontaktieren?* A: Per Telefon (+49 40 441130-0), E-Mail (info@segmenta.de) oder über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. *F: An wen richte ich meine Projektanfrage?* A: Sandra Schwarz ist Ihre Ansprechpartnerin für Kundenanfragen und neue Projekte: schwarz@segmenta.de oder +49 172 2393612. *F: Wie bewerbe ich mich bei segmenta?* A: Janine Edelmann kümmert sich um Karriere und People & Culture: edelmann@segmenta.de oder +49 174 7306380. Offene Stellen sind auf unserer Karriereseite zu finden. *F: Wie schnell antwortet segmenta auf Anfragen?* A: Wir melden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Für dringende Anliegen erreichen Sie uns unter der Woche telefonisch unter +49 40 441130-0. --- ## Group Companies - **segmenta communications GmbH** (https://segmenta.de) — Integrierte Kommunikation, Hamburg/Hannover/München - **segmenta futurist:a** — Transformationsberatung - **segmenta experience** — KI-getriebene Markenerlebnisse, GEO-Beratung, AI+ Accelerator-Partnerschaft ## Kontakt - Adresse: Neumühlen 1, 22763 Hamburg, Deutschland - Telefon: +49 40 44113-0 - E-Mail: info@segmenta.de - Web: https://segmenta.de